Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: NIKITA MALINOVSKIS

NIF/NIE: Y7106261B

Nombre comercial: Sauna Tenerife

Domicilio: Calle La Independencia 5, El Tanque, 38435, Santa Cruz de Tenerife, España

Email: hola@saunatenerife.es

Teléfono / WhatsApp: +34 611 771 119

2. Qué datos tratamos

Según la forma en que contacte o realice una solicitud de pedido, podremos tratar:

nombre y apellidos;

correo electrónico;

teléfono y preferencia de contacto;

isla, municipio, dirección de entrega y dirección de facturación;

información sobre el acceso y el lugar de instalación;

configuración de la sauna, estufa y opciones seleccionadas;

comentarios o información facilitada voluntariamente en formularios, email, teléfono o WhatsApp;

datos técnicos y de navegación cuando se acepten cookies analíticas.

No solicitamos categorías especiales de datos personales para gestionar consultas o pedidos.

3. Finalidades y base jurídica

Consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, recomendar configuraciones y realizar las gestiones solicitadas antes de una posible contratación.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Solicitudes de pedido y pedidos confirmados

Tratamos los datos necesarios para revisar la configuración, confirmar el pedido, gestionar el pago, organizar la entrega, realizar el montaje cuando se contrate, prestar atención posventa y gestionar incidencias o garantías.

La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales y, una vez confirmado el pedido, la ejecución del contrato.

Obligaciones legales

Determinados datos podrán tratarse y conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones legales aplicables.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Google Analytics

Cuando la persona usuaria acepta las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento.

La base jurídica es el consentimiento. Las cookies analíticas no deben activarse cuando el usuario las rechaza.

Sauna Tenerife no utiliza actualmente los datos obtenidos a través del sitio para enviar newsletters o comunicaciones comerciales periódicas.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales a terceros.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico, alojamiento, soporte técnico o gestión administrativa, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Cuando sea necesario para ejecutar un pedido, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a transportistas, proveedores o profesionales que intervengan en la entrega o montaje.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

En el caso de Google Analytics, determinados datos técnicos podrán ser tratados por Google de acuerdo con sus propias condiciones y mecanismos de protección de datos.

5. Transferencias internacionales

El uso de determinados proveedores tecnológicos, incluido Google Analytics, puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando proceda, estos tratamientos deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías admitidos por la normativa de protección de datos aplicable.

Puede consultar la información de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

6. Conservación de los datos

Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

Los datos relativos a pedidos y facturación se conservarán durante la relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás normativa aplicable.

Los datos asociados a cookies analíticas se conservarán de acuerdo con la configuración de Google Analytics y con lo indicado en la Política de cookies.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de:

acceso;

rectificación;

supresión;

oposición;

limitación del tratamiento;

portabilidad.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer sus derechos puede escribir a hola@saunatenerife.es, indicando qué derecho desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte necesario.

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la consulta o solicitud correspondiente.

Si no se facilitan los datos necesarios, es posible que no podamos responder a la solicitud, preparar el pedido o prestar el servicio solicitado.

9. Decisiones automatizadas

Sauna Tenerife no adopta decisiones con efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.

10. Seguridad

Sauna Tenerife aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.

11. Cambios en esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.